Cập nhật bổ sung các trạng thái lỗi trả về từ API Facebook và hệ thống

Ngày cập nhật: Tue, 26 Tháng 1, 2021 at 12:58 PM

Nhằm giúp các khách hàng có thể chủ động kiểm tra các vấn đề phát sinh từ API hệ thống Facebook đến nền tảng HaraFunnel, có thể ảnh hưởng đến 1 số lượng nhỏ người dùng khi họ tương tác với chatbot:

- Facebook Comments không hoạt động với 1 số ít người dùng lúc họ để lại bình luận (vượt ngưỡng giới hạn Fanpage do có nhiều người đang truy cập và bình luận cùng lúc,..).

- Các tin nhắn không gửi được đến khách hàng. 

- Vi phạm chính sách gửi tin nhắn hoặc thẻ tin nhắn. 

- Và các trường hợp khác từ hệ thống Facebook. 

- Các lỗi hệ thống có liên quan.


Harafunnel đã cập nhật thêm ghi nhận các lỗi trả về ở phần cài đặt để khách hàng có thể chủ động kiểm tra: Cấu hình -> Logs:

Quý khách có thể tham khảo thêm về các mã lỗi Facebook ở đây: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/error-reference?locale=vi_VN

Hi vọng cập nhật trên sẽ giúp quý khách chủ động hơn trong việc biết được nội dung lỗi và đội ngũ HaraFunnel sẽ hỗ trợ tốt hơn. 

Chúc quý khách kinh doanh thành công!


Đ
Đạt is the author of this solution article.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.