Hướng dẫn chi tiết cách tạo Paid Message với Harafunnel

Ngày cập nhật: Tue, 17 Tháng 3, 2020 at 5:26 PM

Trước khi bắt đầu vào những hướng dẫn chi tiết, hãy cùng tìm hiểu một số khái niệm liên quan đến Paid Message.

Paid Message là gì? Paid Message có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn? 

Paid Message là một cách cực kỳ đơn giản để gửi tin nhắn cho người dùng thông qua kênh Facebook Messenger. Paid Message là phần thích ứng của chức năng Tin nhắn được tài trợ của Facebook đáp ứng nhu cầu của các phương thức marketing thông qua trò chuyện, nhằm thu hút lại khách hàng qua kênh Messenger.

Là cách duy nhất tuân thủ đúng sự thay đổi của cửa sổ nhắn tin 24 + 1 theo Chính sách nhắn tin của Facebook, Paid Message thực sự là công cụ cần thiết cho các hoạt động tái tương tác của khách hàng như:

  1. Tiếp cận lại khách hàng bằng cách gửi ưu đãi, giao dịch hoặc phiếu giảm giá có liên quan, thông báo hàng mới đến.

  2. Quảng cáo một sản phẩm hoặc một sự kiện tương tự sau khi những người đăng ký bày tỏ sự quan tâm. 

  3. Tiếp tục cuộc trò chuyện từ tin nhắn cuối cùng của khách hàng

Tạo segment phân loại khách hàng trong Harafunnel 

Bộ lọc là yếu tố khiến Harafunnel đặc biệt hơn những nền tảng khác vì với Harafunnel bạn có thể phân loại khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, tạo thành một tập khách hàng và tập khách hàng này được gọi là một Segment. 

Segment có thể được lưu trữ ngay trong Harafunnel và đồng bộ lên Trình Quản lý quảng cáo của Facebook, để tạo Segment bạn làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Vào phần 'Khách hàng' để tạo segment mới.

Bước 2: Tạo các segment dựa trên các điều kiện lọc 

Các điều kiện lọc bao gồm:

  • Tag

  • Giới tính 

  • Họ 

  • Tên

  • Lần tương tác cuối

  • Kịch bản 

  • Ngày đăng ký 

  • Các custom field đã tạo

Giả sử, bạn tạo một segment có điều kiện là khách hàng có giới tính là nữ bạn chọn điều kiện -> giới tính -> nữ.

Bước 3: Sau đó chọn 'Lưu segment'.



Bước 4: Để xem lại các segment đã tạo, bạn vào mục ‘Danh sách Segment’.

Sau khi tạo các segment thành công, bạn có thể tiến hành tạo paid message và gửi đến các tập khách hàng đã tạo.

Ngoài ra, với các segment của Harafunnel bạn có thể thực hiện các thao tác như: tạo bản sao, chỉnh sửa, tải về, ghim lên đầu, gỡ ghim, đồng bộ và xóa.

Hướng dẫn tạo Paid Message với Harafunnel

Bước 1: Hãy đảm bảo bạn đã thêm phương thức thanh toán vào Trình quản lý quảng cáo. 

Bước 2: Truy cập trang chủ Harafunnel, chọn ‘Gửi tin nhắn’, chọn ‘Paid Messages’ và chọn đúng tài khoản quảng cáo.

Bước 3: ‘Tạo mới’ và đặt tên cho chiến dịch.

Bước 4: Thêm các nội dung bạn muốn gửi đến khách hàng bao gồm: Nội dung tin nhắn, hình ảnh (sẽ tối ưu ở kích thước vuông: 900x900, chữ nhật ngang: 1200x 628), tiêu đề hình ảnh, ghi chú hình ảnh, và các nút hành động CTA,... 

Giả sử, đây là chiến dịch tặng coupon $100 để khuyến khích khách hàng trải nghiệm tính năng mới, thì nội dung sẽ được hiển thị như sau: 

Với Harafunnel bạn có thể xem trước nội dung được gửi đến khách hàng tuy nhiên nội dung này có thể hiển thị khác nhau tùy vào thiết bị. Sau khi hoàn tất nội dung, chọn ‘Bước tiếp theo’.

Bước 5: Ở bước này bạn sẽ thiết lập một số thông tin liên quan đến tập đối tượng, bộ lọc, ngân sách,... Bạn có thể chọn 1 trong 2 tập khách hàng:

  1. Tập khách hàng Facebook:

    • Đây là những khách hàng đã tương tác với bạn bằng bộ lọc đối tượng Facebook bằng nhiều cách như xem trang, tương tác, bình luận, nhắn tin.

    • Đối với tập khách hàng này bạn có thể tùy chỉnh bộ lọc nâng cao. Càng cụ thể thì khả năng bạn tiếp cận đúng tập khách hàng càng cao.

  • Thiết lập ngân sách: bạn có thể chọn ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời. 

2. Tập khách hàng Harafunnel:

  • Đây là tập khách hàng bạn có trong Harafunnel hay còn gọi là những subscriber - người đăng ký của bạn. 

  • Chọn segment phù hợp với mục đích của chiến dịch.


  • Thiết lập ngân sách: bạn có thể chọn ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời.

Bước 6: Sau khi đã thiết lập đầy đủ thông tin, chọn ‘Gửi ngay’. Khung xác nhận thông tin sẽ xuất hiện, chọn ‘Gửi’

Bước 7: Chiến dịch đã kích hoạt. Sau khi vượt qua sự kiểm duyệt từ Facebook và khi đến ‘Ngày bắt đầu’ đã thiết lập, tin nhắn sẽ được gửi đi. 

Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào bạn có thể Ngưng kích hoạt  để sửa chữa và chiến dịch sẽ được đưa vào trạng thái ‘Nháp’. 


N
Nguyễn is the author of this solution article.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.