Công cụ Customer Chat

Có thể nói Facebook và Website hiện đang là 2 kênh được nhiều nhà bán hàng lựa chọn và ưu chuộng vì khả năng tiếp cận và giữ chân được khách hàng. Đặc biệt, sự kết hợp giữa bán hàng Facebook và Website đã giúp nhiều nhà bán hàng đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn khi tận dụng nguồn khách hàng để vận hành các kênh quảng cáo. Hiểu được sự cần thiết đó, Facebook vừa cho ra đời tính năng tích hợp Facebook live chat vào website, cho phép khách hàng có thể tương tác trên Website của bạn thông qua tài khoản Facebook của họ.

Mới đây, Haravan cũng cho ra đời tính năng Harafunnel – giúp tiếp cận, chăm sóc và bán hàng thông qua Facebook Messenger với các kịch bản được thiết lập sẵn.

Vậy làm sao để tích hợp Facebook live chat kết hợp Harafunnel vào Website của bạn tại Haravan? Cùng xem video hướng dẫn dưới đây nhé:

Lưu ý:

• Bạn cần có tài khoản website tại Haravan. Nếu bạn chưa có, có thể đăng ký tạo một website tại đây.
• Tài khoản Facebook của bạn cần có quyền quản trị để có thể kết nối Fanpage với Harafunnel. Đăng nhập vào Harafunnel tại đây (công cụ hoàn toàn miễn phí).

Dưới đây là các bước thực hiện chi tiết:

Bước 1: Cài đặt công cụ Customer Chat

Từ trang quản trị harafunnel, chọn "Công cụ" --> Nhấp vào "+ Công cụ mới":

Chọn tiếp kiểu công cụ "Customer Chat":

Bước 2: Tiến hành soạn thảo tin nhắn Opt-in:

Sau khi chỉnh sửa nội dung cho tin nhắn Opt-in, nhấn "Lưu". Tiếp đến, nhấp vào "Công cụ #48"( tùy vào tên bạn đặt cho công cụ) như trong hình bên dưới để quay trở lại bước cài đặt công cụ: 

Bước 3: Lấy mã và gắn vào website

Nhấp vào phần "Thiết lập", chọn tiếp "Cài đặt JavaScript":

• Nhập địa chỉ trang web bạn sẽ gắn Livechat vào:

• Tiếp tục nhấp vào "Cài đặt javascript" và bấm "Sao chép" để sao chép mã được tạo:

Bấm "Kết thúc", tiến hành "Lưu" và "Kích hoạt" công cụ:

• Đi đến trang quản trị website của bạn. Chọn Website --> giao diện --> hiệu chỉnh theme --> theme.liquid. Tìm đến trước thẻ đóng </head>. Chèn đoạn code phía trên vào đây.

• Chọn Lưu.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc chèn Facebook live chat vào website của mình với website được tạo từ nền tảng Haravan. 

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào, hãy bình luận phía dưới để được đội ngũ Haravan hỗ trợ tốt nhất.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No