Harafunnel v2

Hội thoại

• Các cài đặt trước khi sử dụng tính năng "Hội thoại"
• Hướng dẫn xử lý hội thoại
• Hướng dẫn tạo đơn và giao ngay trong khi chat với khách hàng

Gửi tin nhắn

• Gửi tin nhắn quảng cáo - Tin nhắn trả phí cho Facebook
• Gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí (Nhưng chú ý nội dung)

Chiến dịch

• Hướng dẫn cài đặt và tạo chương trình referral marketing (chatbot viral)
• Những chiến thuật giúp thu hút thêm nhiều người tham gia và triển khai Referral Marketing hiệu quả

Khách hàng

• Thuộc tính khách hàng custom field - Harafunnel v2
• Quản lý khách hàng mà bạn đã thu thập được

Công cụ tăng trưởng

• Giới thiệu các công cụ tăng trưởng
• Công cụ Facebook Comments
• Công cụ Customer Chat
• Công cụ QR Code
• Công cụ Facebook Ads JSON
• Công cụ đăng ký bằng tích chọn Checkbox

Tự động hoá

• Tự động trả lời theo từ khoá
• Tự động theo đường dẫn ref
• Kịch bản chăm sóc: Giúp tự động bám đuổi & chăm sóc khách hàng
• Tự động xử lý theo sự kiện (Rule)

Cấu hình trang

• Chatbot: cấu hình thông báo khi khách hàng nhập liệu sai
• Cấu hình lời chào
• Cấu hình menu trong chatbot Facebook Messenger
• Thiết lập "Câu hỏi thường gặp"
• Cấu hình "Tin nhắn mở đầu" để tương tác với các khách hàng mới tự nhắn tin đến Fanpage
• Thiết lập "Tin nhắn mặc định" - Tin nhắn sẽ tự động gửi khi chatbot không hiểu gì khách hàng nhắn
• OTN - Tính năng giúp bạn gửi thêm 1 tin nhắn ngoài khung 24 giờ tương tác
• Tắt chức năng nhập liệu từ bàn phím của khách hàng
• Hướng dẫn thu thập thông tin địa chỉ khách hàng tự động

Cấu hình tài khoản

• Phân quyền tài khoản trên hệ thống