Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về vấn đề kết nối Fanpage với Harafunnel

• Các lỗi thường gặp khi kết nối Fanpage với Harafunnel
• Làm thế nào để tắt chatbot?
• Hướng dẫn thêm Trang fanpage vào Harafunnel
• Hướng dẫn tạo Facebook page

Khách hàng

• Làm thế nào để chuyển khách hàng từ nền tảng chatbot khác sang Harafunnel?
• Gắn tag phân loại khách hàng như thế nào?
• Làm sao để chuyển đổi "Khách hàng cũ đã nhắn tin" thành "Khách hàng đăng ký"?

Các vấn đề về thanh toán

• Hướng dẫn thêm phương thức thanh toán vào Ads Manager

Live Chat

• Tại sao đang chat với khách hàng thì tin nhắn tự động gửi?
• Dùng Live Chat để chăm sóc, phân loại khách hàng và bán hàng
• Dùng Live Chat trong harafunnel để xử lý tin nhắn cho chiến dịch bán hàng

Gửi tin nhắn

• Nút "Bắt đầu" và "Tin nhắn mở đầu" từ góc nhìn của Khách hàng đã Đăng Ký
• Các thành phần trong trang thiết lập tin nhắn
• Tại sao tôi không gửi tin nhắn được?
• Lỗi "Hãy chọn hành động đi kèm" vì thiếu tag
• Giới thiệu các Khối nội dung
• Các kiểu nút bấm và hành động
• Chọn Loại tin nhắn nào khi cấu hình gửi tin nhắn?
• Làm thế nào để gửi tin nhắn theo tag và giới tính?
• Nút "Trả lời nhanh"
• Kích thước hình ảnh trong tin nhắn nên là bao nhiêu?
• Làm sao chèn tự động Họ và Tên người đăng ký, Tên Trang Facebook vào tin nhắn
• Gửi tin nhắn theo lần cuối tương tác như thế nào?
• Hướng dẫn thêm nút "Chat với Admin" và gắn kèm hành động "Thông báo cho quản trị viên"
• Đăng ký "Tính năng nhắn tin cao cấp" cho fanpage khi gửi tin nhắn hàng loạt
• Khối nội dung "+ Sản phẩm"
• Làm sao chèn tự động Họ và Tên người đăng ký, Tên Trang Facebook vào tin nhắn
• Kịch bản chatbot giúp điều hướng khách hàng đánh giá Fanpage

Công cụ Facebook Comment

• Lưu ý và các lỗi thường gặp khi dùng công cụ Facebook Comment
• Tạo Mini game với công cụ Facebook Comment

Công cụ Customer Chat

• Tại sao nên nhúng messenger chat vào website?

Công cụ Facebook Ads Jason & Checkbox

• Lỗi không hiện mã Facebook Ads JSON?

Menu chính

• Menu chính tạo được bao nhiêu mục?

Marketing

• Target Audience trong Marketing

Lỗi và cảnh báo thường gặp

• Lỗi không xuất bản được nội dung và mất quyền sử dụng.
• Lỗi không điền được địa chỉ website, số điện thoại khi bấm ra dãy số dài
• Lỗi không hiển thị Dashboard Harafunnel
• Các nút bấm báo "Tính năng đã bị vô hiệu hóa" khi xem trên Facebook

Chính sách giá

• Chính sách giá của Harafunnel

Khác

• Giới thiệu tổng quan về các Công cụ trong Harafunnel